雖然寒風(fēng)瑟瑟地吹著，不過在佳宸生物的用戶當(dāng)中卻激蕩起了一股暖流——為了表達(dá)佳宸生物對(duì)客戶的問候和感謝，了解客戶對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品的需求和意見，佳宸生物在12月13日～12月26日開展針對(duì)行業(yè)客戶的大型回訪活動(dòng)）——“一路有你”。在此期間，佳宸生物派出營(yíng)銷中心、客戶服務(wù)中心的人員前往河北、江蘇、浙江、江西、大西部(四川、重慶、西安、山西)、兩廣(廣東、廣西)湖北、湖南等省份做客戶回訪。公司強(qiáng)調(diào)回訪中必須用心傾聽用戶的細(xì)節(jié)需求，并探討和協(xié)助用戶制定2011年度食品安全工作規(guī)劃。回訪活動(dòng)從多個(gè)方面和角度來表達(dá)出佳宸生物對(duì)客戶的關(guān)注，活動(dòng)主題包括：傾聽用戶需求信息、關(guān)注用戶產(chǎn)品體驗(yàn)，客戶積分制定分享。

公司向全體工作人員及戰(zhàn)略合作伙伴強(qiáng)調(diào)制定客戶回訪活動(dòng)的意義，對(duì)于客戶的評(píng)判不是被動(dòng)的評(píng)價(jià)而是主動(dòng)的的改進(jìn)，不是應(yīng)時(shí)的舉動(dòng)而是公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的建設(shè)的需要，不是外在的行業(yè)壓力，而是應(yīng)該長(zhǎng)期自我的要求。

這次客戶回訪活動(dòng)的舉行對(duì)于公司而言這是一次工作的檢驗(yàn)，對(duì)于客戶這是一次關(guān)懷的體現(xiàn)。公司正是本著一種人文的關(guān)懷精神不斷地提升自身的服務(wù)質(zhì)量。此次大客戶回訪活動(dòng)不是階段性的工作，而是佳宸生物執(zhí)行大客戶政策的一個(gè)具體體現(xiàn)。